| 商务咨询服务操作 |
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| 1、咨询服务基本形式 |
| 形式 |
内容 |
| 外贸业务纠纷处理 |
根据国际贸易法律、惯例以及国外商业文化，分析并找出产生问题的原因，协助企业妥善解决争议，维护企业权益。 |
| 出口单据缮制 |
协助企业审核/缮制出口信用证单据，办理银行结汇。 |
| 进口不符点查找 |
为企业审核进口信用证单据，查找 “不符点”。 |
常年外贸业务咨询
短期外贸业务咨询
外贸项目业务咨询 |
出口信用证审核及单据缮制/银行结汇、进口信用证不符点查找；
合同/信用证条款设置、合同/信用证条款审核；
外贸业务咨询(法律/惯例/技巧、信用证不符点处理、外汇风险管理)。 |
| 商务文件翻译 |
为企业提供商务文件的中英互译，重要的中英译件由国外专家最后把关、润色，使译件与原文意思保持高度一致，表达地道、自然。 |
| 商务谈判翻译 |
在企业对外商务谈判中担当口语中英语互译，确保即时沟通顺畅，营造自然的谈判气氛，协助企业提升形象，促进业务合作进一步发展。 |
| 市场开拓策略咨询 |
根据企业本身及行业的不同因素，通过对宏观及微观环境分析(如：PESTE、SWOT、5-FORCES 等分析法)，为企业提供国际市场开拓策略咨询，包括：市场策略、产品策略、渠道策略、合作伙伴的找寻/筛选、定价策略、促销策略。 |
| 高级商务顾问 |
包含：1)外贸业务纠纷处理；2)出口单据审核/缮制；3)进口不符点查找；4)常年外贸业务咨询；5)商务文件翻译；6)商务谈判翻译；7)市场开拓策略咨询。 |
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| 2、咨询服务收费标准 |
| 项目 |
收费标准 |
| 外贸业务纠纷处理 |
根据业务量及案情复杂程度，双方商定。可按处理的业务量计算(计件收费)；或，按业务处理效果计算(风险收费)。 |
| 出口单据缮制 |
300元-500元/套。 |
| 进口不符点查找 |
500元-1000元/套。 |
| 常年外贸业务咨询 |
按业务量洽商。一般约为2万元/年。 |
| 短期外贸业务咨询 |
按业务量洽商。最多不超过2万元/年。 |
| 外贸项目业务咨询 |
按业务量洽商。最多不超过2万元/年。 |
| 商务文件翻译 |
按1000个中文字符计算，中译英：100元；英译中：80元。 |
| 商务谈判翻译 |
根据所需工作时间洽商。 |
| 市场开拓策略咨询 |
按业务量洽商。 |
| 高级商务顾问 |
洽商。 |
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| 3、咨询服务收费办法 |
| 项目 |
收费办法 |
| 外贸业务纠纷处理 |
签订服务协议并收取1000元基础费后，服务开始。收费依协议。 |
| 出口单据缮制 |
完成单据审核/缮制后取服务费。 |
| 进口不符点查找 |
完成服务后收取服务费。 |
| 常年外贸业务咨询 |
签订协议后，即收取500元作定金，然后在每一咨询服务期(月)结束后，逐一收取咨询服务费。全部业务结束后，退还定金。 |
| 短期外贸业务咨询 |
签订协议后，即收取500元作定金，然后在每一咨询服务环节结束后，逐一收取咨询服务费。全部业务结束后，退还定金。 |
| 外贸项目业务咨询 |
签订协议后，即收取500元作定金，然后在每一咨询服务环节结束后，逐一收取咨询服务费。全部业务结束后，退还定金。 |
| 商务文件翻译 |
完成翻译件后收取服务费。 |
| 商务谈判翻译 |
先收取1000元，完成翻译工作后收取剩下服务费。 |
| 市场开拓策略咨询 |
签订协议后，即收取1000元作定金，然后在每一咨询服务环节结束后，逐一收取咨询服务费。全部业务结束后，退还定金。 |
| 高级商务顾问 |
洽商。 |
注：(1)以上咨询服务费凭正式服务收费发票收取。(2)服务形式及收费可依客户情况具体商定。 |
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| 4、咨询服务沟通方法 |
| 我们将以最合适、最快捷、最方便客户的方法与客户进行沟通，包括：电话、传真、电子邮件、面谈。常年顾问可根据实际需要每年为客户进行1-2次面对面的业务交流、培训。 |
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| 5、保密原则 |
| 我们工作时接触到客户(外贸企业) 的合同和信用证等业务文件，当中含有商业秘密，关系到客户的利益。对这一点，我们给予极度的关注。我们绝对保守商业秘密，确保客户利益万无一失。
不像一般的进出口代理，我们不从事贸易活动，与客户不存在竞争。就如银行、船公司及外贸报关公司一样，我们向客户提供咨询服务，是配合其开展业务。我们深信，我们与客户坐在同一船上，一荣俱荣，一损俱损。同舟共济，保护好客户的利益就是保护我们自身的利益。
为了对客户负责，在接触信用证或合同等机密文件前，我们根据客户的要求签订保密协议，向客户提供法律保障，以消除客户的“后顾之忧”。
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